Lei n\u00ba 13.460\/2017, regulamentada pelo Decreto Municipal N\u00ba .055\/2019<\/p>\n\n\n\n
Secretaria Municipal de Sa\u00fade: <\/strong>Central de Ambul\u00e2ncias.<\/p>\n\n\n\n Departamento ou Subdivis\u00e3o:<\/strong> Diretoria de Aten\u00e7\u00e3o Hospitalar Urg\u00eancia e Emerg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Ger\u00eancia:<\/strong> Divis\u00e3o de Pronto Atendimento de Aten\u00e7\u00e3o hospitalar, Urg\u00eancia e Emerg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n SERVI\u00c7O OFERECIDO<\/strong>: Atendimento Pr\u00e9-Hospitalar de Urg\u00eancia e Emerg\u00eancia e Remo\u00e7\u00e3o de pacientes de um servi\u00e7o para outro.<\/p>\n\n\n\n Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o:<\/strong> O solicitante dever\u00e1 entrar em contato atrav\u00e9s dos canais de atendimento: (11) 4447-0192 ou 192 (apenas para telefones fixos).<\/p>\n\n\n\n Principais Etapas para Processamento do Servi\u00e7o:<\/strong> O solicitante entra em contato atrav\u00e9s dos telefones (11) 4446-0192 ou 192 (apenas para telefones fixos), comunica a ocorr\u00eancia\/situa\u00e7\u00e3o e endere\u00e7o completo do local. O m\u00e9dico regulador realiza triagem, orienta\u00e7\u00f5es\/instru\u00e7\u00f5es e direciona a ambul\u00e2ncia de suporte b\u00e1sico ou avan\u00e7ado conforme conduta m\u00e9dica.<\/p>\n\n\n\n Previs\u00e3o do Prazo M\u00e1ximo para a Presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o:<\/strong> Imediato, de acordo com a triagem do M\u00e9dico-Regulador.<\/p>\n\n\n\n Locais de Presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o:<\/strong> Atendimento M\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n Locais e Formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong> Para registrar elogios, sugest\u00f5es, den\u00fancias ou reclama\u00e7\u00f5es sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, orientamos que o interessado em contato com a Ouvidoria do SUS<\/u><\/strong>, atrav\u00e9s dos canais de atendimento:<\/p>\n\n\n\n Prioridades de atendimento:<\/strong> Conforme triagem do M\u00e9dico-Regulador.<\/p>\n\n\n\n Previs\u00e3o de tempo de espera para atendimento:<\/strong> De acordo com a gravidade classificada pelo M\u00e9dico-Regulador.<\/p>\n\n\n\n Mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios:<\/strong> A Central de Ambul\u00e2ncias realiza o contato com o usu\u00e1rio atrav\u00e9s do telefone informado no momento da abertura do chamado, se necess\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n Procedimentos para receber e responder as manifesta\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios:<\/strong> Atrav\u00e9s da Ouvidoria SUS nos canais acima citados.<\/p>\n\n\n\n Mecanismos de consulta, por parte do usu\u00e1rio, acerca do andamento do servi\u00e7o solicitado e de eventual manifesta\u00e7\u00e3o:<\/strong> A Ouvidoria SUS registra\u00a0 a manifesta\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o no Sistema OuvidorSUS do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, o usu\u00e1rio receber\u00e1 em seu e-mail login\/senha para acompanhamento da demanda ou se preferir o mesmo poder\u00e1 ir pessoalmente na Ouvidoria e\/ou entrar em contato atrav\u00e9s do 0800 771 1223 (op\u00e7\u00e3o 2) ou e-mail ouvidoriasaude@cajamar.sp.gov.br<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lei n\u00ba 13.460\/2017, regulamentada pelo Decreto Municipal N\u00ba .055\/2019 Secretaria Municipal de Sa\u00fade: Central de Ambul\u00e2ncias. Departamento ou Subdivis\u00e3o: Diretoria de Aten\u00e7\u00e3o Hospitalar Urg\u00eancia e Emerg\u00eancia. Ger\u00eancia: Divis\u00e3o de Pronto Atendimento de Aten\u00e7\u00e3o hospitalar, Urg\u00eancia e Emerg\u00eancia. SERVI\u00c7O OFERECIDO: Atendimento Pr\u00e9-Hospitalar de Urg\u00eancia e Emerg\u00eancia e Remo\u00e7\u00e3o de pacientes de um servi\u00e7o para outro. Requisitos, […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1107","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1107","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1107"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1107\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1108,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1107\/revisions\/1108"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1107"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n