{"id":1129,"date":"2025-06-04T10:36:36","date_gmt":"2025-06-04T13:36:36","guid":{"rendered":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/?page_id=1129"},"modified":"2025-06-04T10:36:36","modified_gmt":"2025-06-04T13:36:36","slug":"regulacao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/regulacao\/","title":{"rendered":"Regula\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Lei n\u00ba 13.460\/2017, regulamentada pelo Decreto Municipal N\u00ba 055\/2019<\/p>\n\n\n\n

Secretaria Municipal de Sa\u00fade: <\/strong>Divis\u00e3o de Regula\u00e7\u00e3o Municipal.<\/p>\n\n\n\n

Divis\u00e3o de Regula\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Departamento de Planejamento e Controle Social<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SERVI\u00c7O OFERECIDO<\/strong>: A Divis\u00e3o de Regula\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por todo o agendamento de consultas, exames, cirurgias, procedimentos de m\u00e9dia e alta complexidade, na esfera ambulatorial; Atendimentos de sa\u00fade que n\u00e3o s\u00e3o ofertados dentro do Munic\u00edpio; Terapias, Diagnose, \u00d3rtese, Pr\u00f3tese, etc., baseando-se em protocolos, classifica\u00e7\u00e3o de risco e demais crit\u00e9rios de prioriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o:<\/strong> \u00c9 necess\u00e1rio que o paciente resida no Munic\u00edpio de Cajamar, seja vinculado \u00e0 Unidade B\u00e1sica de Sa\u00fade ou Unidade de Sa\u00fade da Fam\u00edlia, e apresente o pedido m\u00e9dico original da rede Municipal.<\/p>\n\n\n\n

Principais Etapas para Processamento do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. O paciente passa em atendimento m\u00e9dico, o profissional solicita o procedimento, exames e\/ou especialidade (que n\u00e3o possu\u00edmos no Munic\u00edpio);<\/li>\n\n\n\n
  2. O paciente protocola o pedido m\u00e9dico na Unidade de refer\u00eancia e retira um protocolo f\u00edsico, que dever\u00e1 constar o nome da unidade, nome do funcion\u00e1rio e data, neste momento, o servidor orienta o paciente a aguardar contato da Divis\u00e3o de Regula\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
  3. Em seguida, este pedido vir\u00e1 para a Divis\u00e3o de Regula\u00e7\u00e3o, o pedido ser\u00e1 inserido na fila, de acordo com as prioridades m\u00e9dicas elencadas, e assim que a vaga for disponibilizada, o setor entrar\u00e1 em contato com o paciente, para dar ci\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es pertinentes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Previs\u00e3o do Prazo M\u00e1ximo para a Presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o:<\/strong> Cada procedimento de exame\/consulta tem varia\u00e7\u00e3o de tempo na fila, ou seja, o tempo de espera \u00e9 relativo.<\/p>\n\n\n\n

    Locais de Presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o:<\/strong> Hospitais Estaduais e cl\u00ednicas conveniadas ao Munic\u00edpio.<\/p>\n\n\n\n

    Locais e Formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Para registrar elogios, sugest\u00f5es, den\u00fancias e\/ou reclama\u00e7\u00f5es, sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, orientamos que o interessado entre em contato com a Ouvidoria do SUS<\/u><\/strong>, atrav\u00e9s dos canais de atendimento:<\/p>\n\n\n\n