Lei n\u00ba 13.460\/2017, regulamentada pelo Decreto Municipal N\u00ba 055\/2019<\/p>\n\n\n\n
Secretaria Municipal de Sa\u00fade: <\/strong>Zoonoses<\/p>\n\n\n\n Departamento de Vigil\u00e2ncia em Sa\u00fade<\/strong><\/p>\n\n\n\n Divis\u00e3o de Zoonoses<\/strong><\/p>\n\n\n\n SERVI\u00c7O OFERECIDO<\/strong>: \u00c9 o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pelo\u00a0controle de doen\u00e7as e agravos transmitidas por animais sinantr\u00f3picos e dom\u00e9sticos, atrav\u00e9s do controle de doen\u00e7as em c\u00e3es e gatos com as vacina\u00e7\u00f5es permanentes.<\/p>\n\n\n\n Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o:<\/strong> Nome do reclamante\/solicitante, endere\u00e7o, motivo da reclama\u00e7\u00e3o\/solicita\u00e7\u00e3o e endere\u00e7o completo do denunciado (para evitar briga de vizinho e irmos direto no local do problema).<\/p>\n\n\n\n Principais Etapas para Processamento do Servi\u00e7o:<\/strong> Recebimento da demanda e lan\u00e7amento no nosso sistema, ap\u00f3s, realizamos o atendimento por demanda (de acordo com o cronograma de trabalhos), salvo em\u00a0situa\u00e7\u00f5es de atendimento priorit\u00e1rio, por exemplo, acidente com animais pe\u00e7onhentos.<\/p>\n\n\n\n Previs\u00e3o do Prazo M\u00e1ximo para a Presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o:<\/strong> At\u00e9 07 dias \u00fateis, em geral.<\/p>\n\n\n\n Locais de Presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o:<\/strong> Em todo o Munic\u00edpio de Cajamar, desde que devidamente solicitado com as informa\u00e7\u00f5es pertinentes.<\/p>\n\n\n\n Locais e Formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para registrar elogios, sugest\u00f5es, den\u00fancias ou reclama\u00e7\u00f5es sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, orientamos que o interessado em contato com a Ouvidoria do SUS<\/u><\/strong>, atrav\u00e9s dos canais de atendimento:<\/p>\n\n\n\n Prioridades de atendimento:<\/strong> Casos de epidemia, acidentes com animais mordedores ou pe\u00e7onhentos, risco eminente de doen\u00e7as zoon\u00f3ticas.<\/p>\n\n\n\n Previs\u00e3o de tempo de espera para atendimento:<\/strong> At\u00e9 07 dias \u00fateis para atendimento da demanda, em geral, salvo os emergenciais com atendimento priorit\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios:<\/strong> pessoalmente, telefone, ouvidoria, e-mail, aplicativo.<\/p>\n\n\n\n Procedimentos para receber e responder as manifesta\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios: <\/strong>Anota\u00e7\u00e3o em livro e ficha de reclama\u00e7\u00e3o\/solicita\u00e7\u00e3o para atendimento em momento oportuno.<\/p>\n\n\n\n Mecanismos de consulta, por parte do usu\u00e1rio, acerca do andamento do servi\u00e7o solicitado e de eventual manifesta\u00e7\u00e3o:<\/strong> A Ouvidoria SUS registra a manifesta\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o no Sistema OuvidorSUS do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, o usu\u00e1rio receber\u00e1 em seu e-mail login\/senha para acompanhamento da demanda ou se preferir o mesmo poder\u00e1 ir pessoalmente na Ouvidoria e\/ou entrar em contato atrav\u00e9s do 0800 771 1223 (op\u00e7\u00e3o 2) ou e-mail ouvidoriasaude@cajamar.sp.gov.br<\/a> Quanto a andamento do servi\u00e7o solicitado<\/strong>, o cidad\u00e3o poder\u00e1 contatar a Zoonoses pessoalmente ou atrav\u00e9s do telefone (11) 4446-0118, e-mail: zoo.saude@cajamar.sp.gov.br<\/a> e\/ou app Cajamar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lei n\u00ba 13.460\/2017, regulamentada pelo Decreto Municipal N\u00ba 055\/2019 Secretaria Municipal de Sa\u00fade: Zoonoses Departamento de Vigil\u00e2ncia em Sa\u00fade Divis\u00e3o de Zoonoses SERVI\u00c7O OFERECIDO: \u00c9 o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pelo\u00a0controle de doen\u00e7as e agravos transmitidas por animais sinantr\u00f3picos e dom\u00e9sticos, atrav\u00e9s do controle de doen\u00e7as em c\u00e3es e gatos com as vacina\u00e7\u00f5es permanentes. 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