{"id":1301,"date":"2026-06-22T16:41:09","date_gmt":"2026-06-22T19:41:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/?page_id=1301"},"modified":"2026-07-02T15:46:44","modified_gmt":"2026-07-02T18:46:44","slug":"fiscalizacao-e-operacao-de-transito","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/demutran\/fiscalizacao-e-operacao-de-transito\/","title":{"rendered":"Multas de Tr\u00e2nsito e Recursos"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Servi\u00e7o oferecido<\/strong>
O setor permite consultar multas de tr\u00e2nsito, realizar a indica\u00e7\u00e3o de condutor, apresentar Defesa da Autua\u00e7\u00e3o, interpor recurso \u00e0 JARI\/CETRAN e solicitar a convers\u00e3o da multa em Advert\u00eancia por Escrito, conforme a legisla\u00e7\u00e3o de tr\u00e2nsito vigente.
Servi\u00e7os dispon\u00edveis: Consulta de multas, indica\u00e7\u00e3o de condutor, defesa da autua\u00e7\u00e3o, recurso \u00e0 JARI, advert\u00eancia por escrito.<\/p>\n\n\n\n

Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o<\/strong>
Documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria:
\u25cf Indica\u00e7\u00e3o de condutor:
Pessoa F\u00edsica – A indica\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser realizada exclusivamente pelo aplicativo Carteira Digital de Tr\u00e2nsito (CDT) ou pelo Portal da SENATRAN, conforme a Portaria Normativa DETRAN\/SP n\u00ba 18\/2023.
Pessoa Jur\u00eddica – Notifica\u00e7\u00e3o de autua\u00e7\u00e3o preenchida, c\u00f3pia do contrato social, c\u00f3pia da CNH do condutor indicado.
\u25cf Defesa da autua\u00e7\u00e3o ou recurso \u00e0 JARI:
Formul\u00e1rio<\/a> pr\u00f3prio;
C\u00f3pia da CNH do condutor;
C\u00f3pia da Notifica\u00e7\u00e3o de Autua\u00e7\u00e3o ou Penalidade;
C\u00f3pia Contrato Social, quando pessoa jur\u00eddica;
Demais documentos que o requerente considerar necess\u00e1rios.
\u25cf Advert\u00eancia por escrito:
Formul\u00e1rio<\/a> de solicita\u00e7\u00e3o;
C\u00f3pia CNH do condutor;
C\u00f3pia da Notifica\u00e7\u00e3o de Autua\u00e7\u00e3o;
C\u00f3pia do CRLV;
Certid\u00e3o de Pontua\u00e7\u00e3o dos \u00faltimos 12 meses emitida pelo DETRAN.
\u25cf Taxas: Servi\u00e7o gratuito.<\/p>\n\n\n\n

Principais etapas para processamento do servi\u00e7o<\/strong>
A documenta\u00e7\u00e3o apresentada ser\u00e1 analisada de acordo com o servi\u00e7o solicitado, em conformidade com as normas e legisla\u00e7\u00f5es vigentes do C\u00f3digo de Tr\u00e2nsito Brasileiro (CTB).<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o do prazo m\u00e1ximo para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>
O prazo para conclus\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o poder\u00e1 variar conforme a an\u00e1lise da documenta\u00e7\u00e3o apresentada e a demanda de atendimento do Departamento de Tr\u00e2nsito.<\/p>\n\n\n\n

Forma de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
\u25cf On-line:
Acesse<\/a> para consultar multas e protocolar os servi\u00e7os dispon\u00edveis pelo sistema eletr\u00f4nico.
\u25cf Via correios:
Encaminhar a documenta\u00e7\u00e3o para:
Departamento de Mobilidade Urbana e Tr\u00e2nsito – DEMUTRAN
Rua Vereador Jo\u00e3o Cardoso, n\u00ba 28 \u2013 Polvilho
CEP 07793-240 \u2013 Cajamar\/SP.
\u25cf Presencialmente:
Compare\u00e7a ao DEMUTRAN com toda a documenta\u00e7\u00e3o exigida. Endere\u00e7o: Rua Vereador Jo\u00e3o Cardoso, n\u00ba 28 \u2013 Polvilho \u2013 Cajamar\/SP. Hor\u00e1rio de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h.<\/p>\n\n\n\n

Prioridades de atendimento<\/strong>
O atendimento \u00e9 realizado por ordem de chegada, sendo assegurado atendimento priorit\u00e1rio \u00e0s pessoas idosas, gestantes, lactantes, pessoas com defici\u00eancia (PCD), pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), pessoas com mobilidade reduzida e demais p\u00fablicos previstos na legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o de tempo de espera para atendimento<\/strong>
O tempo de espera poder\u00e1 variar conforme o fluxo de mun\u00edcipes no momento do atendimento, sendo respeitado o atendimento priorit\u00e1rio nos casos previstos em lei.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios<\/strong>
\u25cf Telefone: (11) 4446-0015<\/a> ou (11) 4446-0000<\/a> \u2013 Ramal 7560
\u25cf E-mail: dir.transito@cajamar.sp.gov.br<\/a> e multas.recursos@cajamar.sp.gov.br<\/a><\/p>\n\n\n\n

Locais e formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Para registrar reclama\u00e7\u00e3o, den\u00fancia, elogio ou sugest\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
\u25cf Sistema de Ouvidoria: https:\/\/e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br\/<\/a>.
\u25cf APP Cajamar: Dispon\u00edvel para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
\u25cf E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br<\/a>.
\u25cf Telefone: 0800 771 1223<\/a>, op\u00e7\u00e3o 1.
\u25cf Presencial e Carta: Pa\u00e7o Municipal – End.: Pra\u00e7a Jos\u00e9 Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro \u00c1gua Fria – Distrito Sede – Cajamar\/SP – CEP 07752-060
Hor\u00e1rio de Atendimento: das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de consulta, por parte dos usu\u00e1rios, acerca do andamento do servi\u00e7o solicitado e de eventual manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong>
\u25cf Telefone: (11) 4446-0015<\/a> ou (11) 4446-0000<\/a> \u2013 Ramal 7560\u00a0
\u25cf E-mail:dir.transito@cajamar.sp.gov.br<\/a> e multas.recursos@cajamar.sp.gov.br<\/a><\/p>\n\n\n\n

Secretaria Municipal \/ Departamento<\/strong>
Secretaria de Seguran\u00e7a, Defesa e Mobilidade \/ Departamento de Mobilidade Urbana e Tr\u00e2nsito – DEMUTRAN \/ Multas de Tr\u00e2nsito e Recursos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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