{"id":1511,"date":"2026-06-25T16:42:26","date_gmt":"2026-06-25T19:42:26","guid":{"rendered":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/?page_id=1511"},"modified":"2026-07-02T15:59:07","modified_gmt":"2026-07-02T18:59:07","slug":"transporte-do-sus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/transporte-do-sus\/","title":{"rendered":"Transporte do SUS"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Servi\u00e7o oferecido<\/strong>
Transporte de pacientes para consultas, exames e tratamentos em unidades da rede do SUS localizadas fora do munic\u00edpio de resid\u00eancia, disponibilizado mediante agendamento pr\u00e9vio, conforme guia de agendamento fornecida pela Regula\u00e7\u00e3o da Secretaria Municipal de Sa\u00fade. O agendamento deve ser realizado com pelo menos 7 (sete) dias de anteced\u00eancia. Solicita\u00e7\u00f5es feitas com prazo inferior estar\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade de vagas e poder\u00e3o ser atendidas por meio de lista de espera.<\/p>\n\n\n\n

Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o<\/strong>
O Transporte do SUS \u00e9 um servi\u00e7o gratuito disponibilizado aos mun\u00edcipes para deslocamento a consultas, exames e tratamentos realizados em unidades da rede do SUS fora do munic\u00edpio de resid\u00eancia. O agendamento deve ser realizado previamente pelo paciente ou respons\u00e1vel, por meio do telefone\/WhatsApp (11) 4446-0102, ou presencialmente no setor respons\u00e1vel, informando a data, hor\u00e1rio e local do atendimento para programa\u00e7\u00e3o do transporte.<\/p>\n\n\n\n

Principais etapas para processamento do servi\u00e7o<\/strong>
Para utiliza\u00e7\u00e3o do Transporte do SUS, \u00e9 necess\u00e1rio que o paciente siga as etapas:
\u25cf Realizar cadastro no Transporte do SUS;
\u25cf Agendamento pr\u00e9vio;
\u25cf Confirma\u00e7\u00e3o do transporte;
\u25cf Disponibiliza\u00e7\u00e3o do transporte.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o do prazo m\u00e1ximo para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>
O agendamento deve ser realizado com pelo menos 7 (sete) dias de anteced\u00eancia. Solicita\u00e7\u00f5es feitas com prazo inferior estar\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade de vagas e poder\u00e3o ser atendidas por meio de lista de espera.<\/p>\n\n\n\n

Forma de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Para utiliza\u00e7\u00e3o do Transporte do SUS \u00e9 necess\u00e1rio que o hospital, cl\u00ednica ou unidade de destino perten\u00e7a \u00e0 rede do SUS e esteja localizado fora do munic\u00edpio de resid\u00eancia do paciente, conforme guia de agendamento fornecida pela Regula\u00e7\u00e3o da Secretaria de Sa\u00fade.
\u25cf Agendamento pr\u00e9vio: O paciente ou respons\u00e1vel dever\u00e1 solicitar o transporte por telefone ou WhatsApp, pelo n\u00famero (11) 4446-0102, com anteced\u00eancia m\u00ednima de 7 (sete) dias da data do atendimento, garantindo assim a programa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Solicita\u00e7\u00f5es realizadas fora desse prazo ser\u00e3o inclu\u00eddas em lista de espera e estar\u00e3o condicionadas \u00e0 disponibilidade de vagas;
\u25cf Confirma\u00e7\u00e3o do transporte: A confirma\u00e7\u00e3o do transporte \u00e9 realizada pela equipe do transporte sus at\u00e9 1 (um) dia \u00fatil antes da viagem, por meio de contato telef\u00f4nico, ocasi\u00e3o em que ser\u00e1 informado o hor\u00e1rio previsto para embarque na resid\u00eancia do paciente;
\u25cf Execu\u00e7\u00e3o do transporte: Na data agendada, o paciente ser\u00e1 transportado de sua resid\u00eancia at\u00e9 a unidade de sa\u00fade de destino. Ap\u00f3s a conclus\u00e3o da consulta, exame ou procedimento e sua libera\u00e7\u00e3o pela equipe m\u00e9dica, o paciente dever\u00e1 entrar em contato com a central do Transporte do SUS para informar o t\u00e9rmino do atendimento. Em seguida, ser\u00e1 realizado o transporte de retorno da unidade de sa\u00fade at\u00e9 sua resid\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Prioridades de atendimento<\/strong>
O atendimento \u00e9 disponibilizado mediante agendamento pr\u00e9vio, observando as prioridades de atendimento conforme a idade e as necessidades especiais dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o de tempo de espera para atendimento<\/strong>
O atendimento est\u00e1 condicionado ao agendamento pr\u00e9vio e ocorre na data solicitada pelo paciente.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios<\/strong>
\u25cf Atendimento telef\u00f4nico: (11) 4446-0102;
\u25cf WhatsApp: (11) 4446-0102;
\u25cf Atendimento presencial: Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o – Pa\u00e7o Municipal – End.: Pra\u00e7a Jos\u00e9 Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro \u00c1gua Fria – Distrito Sede – Cajamar\/SP – CEP 07752-060.<\/p>\n\n\n\n

Locais e formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Para registrar reclama\u00e7\u00e3o, den\u00fancia, elogio ou sugest\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
\u25cf Sistema de Ouvidoria: https:\/\/e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br\/<\/a>.
\u25cf APP Cajamar: Dispon\u00edvel para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
\u25cf E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br<\/a>.
\u25cf Telefone: 0800 771 1223, op\u00e7\u00e3o 1.
\u25cf Presencial e Carta: Pa\u00e7o Municipal – End.: Pra\u00e7a Jos\u00e9 Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro \u00c1gua Fria – Distrito Sede – Cajamar\/SP – CEP 07752-060
Hor\u00e1rio de Atendimento: das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de consulta, por parte dos usu\u00e1rios, acerca do andamento do servi\u00e7o solicitado e de eventual manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong>
\u25cf Atendimento telef\u00f4nico: (11) 4446-0102;
\u25cf WhatsApp: (11) 4446-0102;
\u25cf Atendimento presencial: Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o – Pa\u00e7o Municipal – End.: Pra\u00e7a Jos\u00e9 Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro \u00c1gua Fria – Distrito Sede – Cajamar\/SP – CEP 07752-060.<\/p>\n\n\n\n

Secretaria Municipal \/ Departamento<\/strong>
Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o \/ Departamento de Transporte do SUS \/ Gest\u00e3o de Frota<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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