{"id":1543,"date":"2026-06-26T11:29:22","date_gmt":"2026-06-26T14:29:22","guid":{"rendered":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/?page_id=1543"},"modified":"2026-07-07T14:27:25","modified_gmt":"2026-07-07T17:27:25","slug":"bibliotecas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/turismo-e-cultura\/bibliotecas\/","title":{"rendered":"Bibliotecas"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Servi\u00e7o oferecido<\/strong>
Consulta local, servi\u00e7o de refer\u00eancia, empr\u00e9stimo domiciliar, empr\u00e9stimo entre bibliotecas, servi\u00e7o de leitura para pessoas com defici\u00eancia visual, visitas guiadas aos espa\u00e7os das bibliotecas e a\u00e7\u00f5es culturais.<\/p>\n\n\n\n

Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o<\/strong>
Acesso livre e gratuito.
Empr\u00e9stimo de materiais:
\u25cf Realizar o cadastro;
\u25cf Para maiores de 14 anos, apresentar um documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto e comprovante de resid\u00eancia;
\u25cf Menores de 14 anos poder\u00e3o cadastrar-se somente com a autoriza\u00e7\u00e3o dos pais ou do respons\u00e1vel legal, que dever\u00e1 preencher o cadastro no balc\u00e3o de atendimento da pr\u00f3pria biblioteca, apresentando um documento de identidade do menor, o comprovante de resid\u00eancia e um documento de identidade do respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Principais etapas para processamento do servi\u00e7o<\/strong>
N\u00e3o se aplica.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o do prazo m\u00e1ximo para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>
Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o continuo.<\/p>\n\n\n\n

Forma de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Presencial.<\/p>\n\n\n\n

Prioridades de atendimento<\/strong>
Atendimento por ordem de chegada. No atendimento presencial, \u00e9 assegurado atendimento priorit\u00e1rio \u00e0s pessoas com defici\u00eancia, \u00e0s pessoas idosas com 60 anos ou mais, \u00e0s gestantes e aos demais p\u00fablicos contemplados pela legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o de tempo de espera para atendimento<\/strong>
N\u00e3o h\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios<\/strong>
Telefone, e-mail e presencialmente.<\/p>\n\n\n\n

Locais e formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Para registrar reclama\u00e7\u00e3o, den\u00fancia, elogio ou sugest\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
\u25cf Sistema de Ouvidoria: https:\/\/e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br\/<\/a>.
\u25cf APP Cajamar: Dispon\u00edvel para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
\u25cf E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br<\/a>.
\u25cf Telefone: 0800 771 1223<\/a>, op\u00e7\u00e3o 1.
\u25cf Presencial e Carta: Pa\u00e7o Municipal – End.: Pra\u00e7a Jos\u00e9 Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro \u00c1gua Fria – Distrito Sede – Cajamar\/SP – CEP 07752-060
Hor\u00e1rio de Atendimento: das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de consulta, por parte dos usu\u00e1rios, acerca do andamento do servi\u00e7o solicitado e de eventual manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong>
Telefone, e-mail e presencialmente.<\/p>\n\n\n\n

Secretaria Municipal \/ Departamento<\/strong>
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura \/ Departamento de Cultura \/ Divis\u00e3o de Atividades Culturais<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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