{"id":1897,"date":"2026-07-03T16:06:07","date_gmt":"2026-07-03T19:06:07","guid":{"rendered":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/?page_id=1897"},"modified":"2026-07-06T10:08:39","modified_gmt":"2026-07-06T13:08:39","slug":"planejamento-monitoramento-e-avaliacao-das-acoes-e-servicos-de-saude-municipais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/saude\/planejamento-monitoramento-e-avaliacao-das-acoes-e-servicos-de-saude-municipais\/","title":{"rendered":"Planejamento, monitoramento e avalia\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de sa\u00fade municipais"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Servi\u00e7o oferecido<\/strong>
Planejamento, monitoramento e avalia\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de sa\u00fade do munic\u00edpio, apoio ao Controle Social por meio do Conselho Municipal de Sa\u00fade, elabora\u00e7\u00e3o e acompanhamento dos instrumentos de gest\u00e3o do SUS, monitoramento de indicadores de sa\u00fade, apoio t\u00e9cnico \u00e0s \u00e1reas da Secretaria Municipal de Sa\u00fade e disponibiliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es para gestores, trabalhadores, conselheiros e cidad\u00e3os.
\u25cf Entre as atividades desenvolvidas destacam-se:
Apoio t\u00e9cnico e administrativo ao Conselho Municipal de Sa\u00fade;
Elabora\u00e7\u00e3o e monitoramento do Plano Municipal de Sa\u00fade (PMS);
Elabora\u00e7\u00e3o da Programa\u00e7\u00e3o Anual de Sa\u00fade (PAS);
Elabora\u00e7\u00e3o do Relat\u00f3rio Anual de Gest\u00e3o (RAG);
Monitoramento de metas e indicadores de sa\u00fade;
Alimenta\u00e7\u00e3o e acompanhamento dos sistemas oficiais do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade;
Apoio na elabora\u00e7\u00e3o de projetos, programas e habilita\u00e7\u00f5es ministeriais;
Produ\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, pareceres e informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas;
Disponibiliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es para \u00f3rg\u00e3os de controle e sociedade civil.<\/p>\n\n\n\n

Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o<\/strong>
Para solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, documentos ou apoio t\u00e9cnico:
\u25cf Pessoa F\u00edsica:
Documento de identifica\u00e7\u00e3o;
Requerimento ou solicita\u00e7\u00e3o contendo descri\u00e7\u00e3o da demanda.
\u25cf Pessoa Jur\u00eddica ou \u00d3rg\u00e3o P\u00fablico:
Of\u00edcio ou documento formal contendo a solicita\u00e7\u00e3o;
Identifica\u00e7\u00e3o do respons\u00e1vel pela demanda.
\u25cf Conselheiros Municipais de Sa\u00fade:
Solicita\u00e7\u00e3o formal apresentada ao Conselho Municipal de Sa\u00fade ou \u00e0 Secretaria Municipal de Sa\u00fade.
Servi\u00e7o prestado gratuitamente.<\/p>\n\n\n\n

Principais etapas para processamento do servi\u00e7o<\/strong>
\u25cf Registro e protocolo da demanda;
\u25cf An\u00e1lise t\u00e9cnica da solicita\u00e7\u00e3o;
\u25cf Levantamento e consolida\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias;
\u25cf Elabora\u00e7\u00e3o de resposta t\u00e9cnica, relat\u00f3rio, parecer ou documento solicitado;
\u25cf Valida\u00e7\u00e3o pela chefia respons\u00e1vel, quando necess\u00e1rio;
\u25cf Encaminhamento da resposta ao solicitante;
\u25cf Arquivamento e registro da demanda.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o do prazo m\u00e1ximo para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>
At\u00e9 30 (trinta) dias corridos, podendo ser prorrogado mediante justificativa, conforme a complexidade da demanda e legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Forma de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
As solicita\u00e7\u00f5es podem ser realizadas:
\u25cf Presencialmente na Secretaria Municipal de Sa\u00fade;
\u25cf Por meio de protocolo administrativo da Prefeitura;
\u25cf Por e-mail institucional;
\u25cf Por encaminhamento do Conselho Municipal de Sa\u00fade;
\u25cf Por \u00f3rg\u00e3os de controle e fiscaliza\u00e7\u00e3o mediante solicita\u00e7\u00e3o formal.
Hor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h.<\/p>\n\n\n\n

Prioridades de atendimento<\/strong>
Atendimento por ordem de protocolo, observadas as prioridades previstas na legisla\u00e7\u00e3o vigente para:
\u25cf Pessoas com defici\u00eancia;
\u25cf Idosos com idade igual ou superior a 60 anos;
\u25cf Gestantes;
\u25cf Lactantes;
\u25cf Pessoas com crian\u00e7as de colo;
\u25cf Pessoas com mobilidade reduzida.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o de tempo de espera para atendimento<\/strong>
Recebimento da solicita\u00e7\u00e3o: imediato durante o hor\u00e1rio de expediente.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios<\/strong>
\u25cf Atendimento presencial na Secretaria Municipal de Sa\u00fade;
\u25cf Telefone institucional da Secretaria Municipal de Sa\u00fade;
\u25cf E-mail institucional;
\u25cf Sistema de Protocolo da Prefeitura Municipal.<\/p>\n\n\n\n

Locais e formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Para registrar elogios, sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es ou den\u00fancias sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, o mun\u00edcipe deve entrar em contato com a Ouvidoria do SUS, por meio dos seguintes canais de atendimento:
\u25cf E-mail: ouvidoriasaude@cajamar.sp.gov.br<\/a>
\u25cf Telefone: 0800 771 1223<\/a> (op\u00e7\u00e3o 2)
\u25cf Presencial: Secretaria Municipal de Sa\u00fade – Complexo de Sa\u00fade – End.: Avenida Doutor Ant\u00f4nio Jo\u00e3o Abdalla, n\u00ba 1500 \u2013 Jordan\u00e9sia \u2013 Cajamar\/SP
Hor\u00e1rio de Atendimento: das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de consulta, por parte dos usu\u00e1rios, acerca do andamento do servi\u00e7o solicitado e de eventual manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong>
O acompanhamento poder\u00e1 ser realizado mediante:
\u25cf N\u00famero do protocolo administrativo;
\u25cf Contato telef\u00f4nico com a Secretaria Municipal de Sa\u00fade;
\u25cf Consulta ao sistema eletr\u00f4nico de protocolo da Prefeitura, quando dispon\u00edvel;
\u25cf Contato por e-mail institucional informado no momento da solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Secretaria Municipal \/ Departamento<\/strong>
Secretaria Municipal de Sa\u00fade \/ Departamento de Planejamento e Gest\u00e3o em Sa\u00fade \/ Ger\u00eancia de Controle Social, Planejamento e Indicadores<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Servi\u00e7o oferecidoPlanejamento, monitoramento e avalia\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de sa\u00fade do munic\u00edpio, apoio ao Controle Social por meio do Conselho Municipal de Sa\u00fade, elabora\u00e7\u00e3o e acompanhamento dos instrumentos de gest\u00e3o do SUS, monitoramento de indicadores de sa\u00fade, apoio t\u00e9cnico \u00e0s \u00e1reas da Secretaria Municipal de Sa\u00fade e disponibiliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es para gestores, trabalhadores, conselheiros […]<\/p>\n","protected":false},"author":63,"featured_media":0,"parent":1872,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1897","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1897","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1897"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1897\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1947,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1897\/revisions\/1947"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1872"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1897"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}