{"id":1924,"date":"2026-07-06T09:47:06","date_gmt":"2026-07-06T12:47:06","guid":{"rendered":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/?page_id=1924"},"modified":"2026-07-06T09:49:55","modified_gmt":"2026-07-06T12:49:55","slug":"assistencia-farmaceutica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/saude\/assistencia-farmaceutica\/","title":{"rendered":"Assist\u00eancia Farmac\u00eautica"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Servi\u00e7o oferecido<\/strong>
Lei n\u00ba 13.460\/2017, regulamentada pelo Decreto Municipal N\u00ba 055\/2019
Fornecimento de Insulinas e Insumos de controle Glic\u00eamico para pacientes insul\u00ednicos dependentes.<\/p>\n\n\n\n

Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o<\/strong>
\u25cf Ser paciente diab\u00e9tico insul\u00ednico dependente, isto \u00e9, paciente diab\u00e9tico que est\u00e1 em acompanhamento com medica\u00e7\u00e3o via oral n\u00e3o est\u00e1 contemplado para retirada de insumos de controle glic\u00eamico;
\u25cf Apresentar receita atualizada (30 dias) constando a insulina prescrita e quantidade em duas vias;
\u25cf Estar cadastrado na Rede SUS municipal. Caso n\u00e3o tenha cadastro, o paciente poder\u00e1 realiz\u00e1-lo imediatamente apresentando RG, CPF, CNS e comprovante de endere\u00e7o;
\u25cf Insulinas para atendimento imediato (1\u00aa escolha de tratamento \u2013 Protocolo do MS): NPH frasco e Regular frasco ou NPH caneta e Regular Caneta (se atender a NT n\u00ba 71\/2020);
\u25cf Insulinas especiais: Lantus e Humalog somente mediante an\u00e1lise de justificativa m\u00e9dica apresentada com a receita (2\u00aa escolha de tratamento ap\u00f3s uso com NPH e Regular) e comprovado o uso anterior de NPH e Regular.<\/p>\n\n\n\n

Principais etapas para processamento do servi\u00e7o<\/strong>
\u25cf Cadastro: Comparecer a qualquer UBS (Unidade B\u00e1sica de Sa\u00fade) ou USF (Unidade de Sa\u00fade da Fam\u00edlia) para cadastro portando os documentos acima;
\u25cf Confirma\u00e7\u00e3o do cadastro para pr\u00e9-atendimento: Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do cadastro, ser\u00e1 agendado o pedido dos insumos e das insulinas pelo almoxarifado da sa\u00fade.
\u25cf Atendimento: O Almoxarifado da Sa\u00fade encaminhar\u00e1 o material para a unidade de origem do cadastro para dispensa\u00e7\u00e3o ao paciente. A receita de insulina dever\u00e1 ser entregue para atualiza\u00e7\u00e3o do cadastro a cada 6 meses.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o do prazo m\u00e1ximo para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>
Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o do material, o Almoxarifado da Sa\u00fade ter\u00e1 at\u00e9 30 dias para atendimento do pedido \u00e0 unidade de origem, de acordo com cronograma de entrega dos fornecedores.  Ap\u00f3s a 1\u00aa entrega, a reposi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 autom\u00e1tica por 6 meses. Ap\u00f3s, ser\u00e1 necess\u00e1rio apresenta\u00e7\u00e3o de receita atualizada da insulina e respectiva dosagem.<\/p>\n\n\n\n

Forma de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
O paciente ser\u00e1 atendido na 1\u00aa entrega com 01 aparelho glicos\u00edmetro, lancetas de pun\u00e7\u00e3o digital, tiras reagentes, seringas e insulinas para 30 dias. O paciente dever\u00e1 retornar mensalmente \u00e0 unidade onde realizou o cadastro para retirada dos quantitativos:
\u25cf 60 seringas (2 unidades\/dia);
\u25cf 60 lancetas de pun\u00e7\u00e3o digital (2 unidades\/dia);
\u25cf 60 tiras reagentes (2 unidades\/dia);
\u25cf Insulinas necess\u00e1rias para 30 dias de tratamento, conforme receita vigente.<\/p>\n\n\n\n

Prioridades de atendimento<\/strong>
No atendimento presencial ter\u00e1 direito ao atendimento priorit\u00e1rio as pessoas com defici\u00eancia, idosos, lactantes, gestantes, pessoas acompanhadas por crian\u00e7as de colo e pessoas com transtorno do espectro autista.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o de tempo de espera para atendimento<\/strong>
30 dias.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios<\/strong>
Cadastro do paciente na Unidade de Sa\u00fade no momento do atendimento (por telefone ou e-mail).<\/p>\n\n\n\n

Locais e formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Para registrar elogios, sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es ou den\u00fancias sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, o mun\u00edcipe deve entrar em contato com a Ouvidoria do SUS, por meio dos seguintes canais de atendimento:
\u25cf E-mail: ouvidoriasaude@cajamar.sp.gov.br
\u25cf Telefone: 0800 771 1223<\/a> (op\u00e7\u00e3o 2)
\u25cf Presencial: Secretaria Municipal de Sa\u00fade – Complexo de Sa\u00fade – End.: Avenida Doutor Ant\u00f4nio Jo\u00e3o Abdalla, n\u00ba 1500 \u2013 Jordan\u00e9sia \u2013 Cajamar\/SP
Hor\u00e1rio de Atendimento: das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de consulta, por parte dos usu\u00e1rios, acerca do andamento do servi\u00e7o solicitado e de eventual manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong>
Atrav\u00e9s da Ouvidoria do SUS, nos canais acima citados.<\/p>\n\n\n\n

Secretaria Municipal \/ Departamento<\/strong>
Secretaria Municipal de Sa\u00fade \/ Departamento Administrativo \/ Divis\u00e3o de Almoxarifado<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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