{"id":1960,"date":"2026-07-06T14:54:17","date_gmt":"2026-07-06T17:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/?page_id=1960"},"modified":"2026-07-06T14:55:12","modified_gmt":"2026-07-06T17:55:12","slug":"defesa-civil","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/seguranca-urbana\/defesa-civil\/","title":{"rendered":"Defesa Civil"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Servi\u00e7o oferecido<\/strong>
A Defesa Civil atua na gest\u00e3o de riscos e desastres, prestando servi\u00e7os de preven\u00e7\u00e3o, monitoramento, assist\u00eancia humanit\u00e1ria, busca, salvamento e reconstru\u00e7\u00e3o. Ela trabalha para proteger a popula\u00e7\u00e3o antes, durante e depois de eventos adversos (como enchentes, deslizamentos e temporais).<\/p>\n\n\n\n

Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o<\/strong>
Atrav\u00e9s do APP Cajamar, e-mail, central de atendimento 199 <\/a>ou telefone fixo 4446-0199<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Principais etapas para processamento do servi\u00e7o<\/strong>
Ao receber o chamado, as equipes se deslocam at\u00e9 o local para atendimento imediato.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o do prazo m\u00e1ximo para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>
Imediato.<\/p>\n\n\n\n

Forma de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Central de atendimento 199<\/a>, telefone fixo (11) 4446-0199<\/a>, e-mail: defesacivil@cajamar.sp.gov.b<\/a>r<\/p>\n\n\n\n

Prioridades de atendimento<\/strong>
Em casos de emerg\u00eancia, an\u00e1lise de prioridades.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o de tempo de espera para atendimento<\/strong>
Imediato.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios<\/strong>
Endere\u00e7o: Avenida Tenente Marques, n\u00ba 3.861, Polvilho-Cajamar-SP
Telefone: (11) 4446-0199<\/a> \/ 199<\/a>
E-mail: defesacivil@cajamar.sp.gov.br<\/a><\/p>\n\n\n\n

Locais e formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Para registrar reclama\u00e7\u00e3o, den\u00fancia, elogio ou sugest\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
\u25cf Sistema de Ouvidoria: https:\/\/e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br\/<\/a>.
\u25cf APP Cajamar: Dispon\u00edvel para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
\u25cf E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br<\/a>.
\u25cf Telefone: 0800 771 1223<\/a>, op\u00e7\u00e3o 1.
\u25cf Presencial e Carta: Pa\u00e7o Municipal – End.: Pra\u00e7a Jos\u00e9 Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro \u00c1gua Fria – Distrito Sede – Cajamar\/SP – CEP 07752-060
Hor\u00e1rio de Atendimento: das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de consulta, por parte dos usu\u00e1rios, acerca do andamento do servi\u00e7o solicitado e de eventual manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong>
Acesse o site www.cajamar.sp.gov.br<\/a> e digite o n\u00famero do processo, ou ligue para o telefone (11) 4446 -0000<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Secretaria Municipal \/ Departamento<\/strong>
Secretaria Municipal de Seguran\u00e7a, Defesa e Mobilidade \/ Coordenadoria de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa Civil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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