{"id":2092,"date":"2026-07-07T11:16:03","date_gmt":"2026-07-07T14:16:03","guid":{"rendered":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/?page_id=2092"},"modified":"2026-07-07T11:26:47","modified_gmt":"2026-07-07T14:26:47","slug":"zoonoses","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/saude\/zoonoses\/","title":{"rendered":"Zoonoses"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Servi\u00e7o oferecido<\/strong>
Lei n\u00ba 13.460\/2017, regulamentada pelo Decreto Municipal N\u00ba 055\/2019.
Avalia e monitora situa\u00e7\u00f5es em que h\u00e1 risco de doen\u00e7as que podem ser transmitidas pelos animais aos seres humanos, sendo respons\u00e1vel pelo controle, monitoramento e preven\u00e7\u00e3o, como por exemplo a promo\u00e7\u00e3o da vacina\u00e7\u00e3o antirr\u00e1bica em c\u00e3es e gatos e orienta\u00e7\u00e3o para preven\u00e7\u00e3o de acidentes com animais pe\u00e7onhentos. Situa\u00e7\u00e3o que envolva apenas a sa\u00fade animal, como abandono, maus-tratos, c\u00e3es e gatos soltos na rua ou doentes, deve ser encaminhada ao \u00f3rg\u00e3o competente por este servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o<\/strong>
Nome do reclamante\/solicitante, endere\u00e7o, motivo da reclama\u00e7\u00e3o\/solicita\u00e7\u00e3o e endere\u00e7o completo do denunciado, caso haja.<\/p>\n\n\n\n

Principais etapas para processamento do servi\u00e7o<\/strong>
Recebimento da demanda e registro em nosso sistema, realiza\u00e7\u00e3o do atendimento por ordem de chegada ou de acordo com o cronograma de trabalhos, salvo em\u00a0situa\u00e7\u00f5es de atendimento priorit\u00e1rio, como o recolhimento de morcegos ca\u00eddos ou mortos na resid\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o do prazo m\u00e1ximo para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>
At\u00e9 07 dias \u00fateis, em geral.<\/p>\n\n\n\n

Forma de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Em todo o Munic\u00edpio de Cajamar, desde que devidamente solicitado com as informa\u00e7\u00f5es pertinentes.<\/p>\n\n\n\n

Prioridades de atendimento<\/strong>
Casos de epidemia de Dengue, Zyka ou Chikungunya, acidentes com mordedura ou arranhadura por animais suspeitos de zoonoses como a raiva ou a esporotricose, acidentes com animais pe\u00e7onhentos, encontro\/contato com morcegos voando baixo ou ca\u00eddos\/mortos e contato de animais dom\u00e9sticos com morcegos.
Em necessidade de atendimento m\u00e9dico, procure imediatamente atendimento nas unidades de Unidades de Urg\u00eancia e Emerg\u00eancia (UPA – R. Alfredo Del’vigna, 253 – Jardim Nova Jordan\u00e9sia ou HMEAPO – Av. Bento da Silva Bueno, 202 – Jardim Nova Cajamar).
E, em momento oportuno entrar em contato de com a zoonoses ,de segunda a sexta, das 8h00 as 17h00.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o de tempo de espera para atendimento<\/strong>
At\u00e9 07 dias \u00fateis para atendimento da demanda, em geral, salvo os emergenciais com atendimento priorit\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios<\/strong>
Pessoalmente, telefone, ouvidoria, e-mail, aplicativo.<\/p>\n\n\n\n

Locais e formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Para registrar elogios, sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es ou den\u00fancias sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, o mun\u00edcipe deve entrar em contato com a Ouvidoria do SUS, por meio dos seguintes canais de atendimento:
\u25cf E-mail: ouvidoriasaude@cajamar.sp.gov.br<\/a>
\u25cf Telefone: 0800 771 1223<\/a> (op\u00e7\u00e3o 2)
\u25cf Presencial: Secretaria Municipal de Sa\u00fade – Complexo de Sa\u00fade – End.: Avenida Doutor Ant\u00f4nio Jo\u00e3o Abdalla, n\u00ba 1500 \u2013 Jordan\u00e9sia \u2013 Cajamar\/SP
Hor\u00e1rio de Atendimento: das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de consulta, por parte dos usu\u00e1rios, acerca do andamento do servi\u00e7o solicitado e de eventual manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong>
A Ouvidoria SUS registra a manifesta\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o no Sistema OuvidorSUS do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, o usu\u00e1rio receber\u00e1 em seu e-mail login\/senha para acompanhamento da demanda ou se preferir o mesmo poder\u00e1 ir pessoalmente na Ouvidoria e\/ou entrar em contato atrav\u00e9s do 0800 771 1223 (op\u00e7\u00e3o 2) ou e-mail ouvidoriasaude@cajamar.sp.gov.br.
Quanto a andamento do servi\u00e7o solicitado, o cidad\u00e3o poder\u00e1 contatar a Zoonoses pessoalmente ou atrav\u00e9s do telefone (11) 4446-0118, e-mail: zoo.saude@cajamar.sp.gov.br e\/ou app Cajamar.<\/p>\n\n\n\n

Secretaria Municipal \/ Departamento<\/strong>
Secretaria Municipal de Sa\u00fade \/ Departamento de Vigil\u00e2ncia em Sa\u00fade \/ Divis\u00e3o de Zoonoses<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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