{"id":2229,"date":"2026-08-13T09:31:39","date_gmt":"2026-08-13T12:31:39","guid":{"rendered":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/?page_id=2229"},"modified":"2026-08-13T10:07:16","modified_gmt":"2026-08-13T13:07:16","slug":"insulina","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/saude\/insulina\/","title":{"rendered":"Insulina"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Servi\u00e7o oferecido<\/strong>
Lei n\u00ba 13.460\/2017, regulamentada pelo Decreto Municipal n\u00ba 055\/2019.
Fornecimento de Insulinas e Insumos de Controle Glic\u00eamico para pacientes insul\u00ednicos dependentes.<\/p>\n\n\n\n

Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o<\/strong>
\u25cf Ser paciente diab\u00e9tico insulino-dependentes, isto \u00e9, paciente diab\u00e9tico que est\u00e1 em acompanhamento com medica\u00e7\u00e3o via oral n\u00e3o est\u00e1 contemplado para retirada de insumos de controle glic\u00eamico;
\u25cf Apresentar receita atualizada (30 dias) constando a insulina prescrita no \u00e2mbito municipal e quantidade em duas vias;
\u25cf Estar cadastrado na Rede SUS municipal. Caso n\u00e3o tenha cadastro, o paciente poder\u00e1 realiz\u00e1-lo imediatamente apresentando Receita M\u00e9dica, RG, CPF, CNS e comprovante de endere\u00e7o;
\u25cf Insulinas para atendimento imediato (1\u00aa escolha de tratamento\/Protocolo do MS): NPH frasco e regular frasco ou NPH caneta e regular caneta (se atender a NT n\u00ba 71\/2020);
\u25cf Insulinas An\u00e1logas especiais: Lantus e Humalog somente mediante an\u00e1lise de justificativa m\u00e9dica apresentada com a receita (2\u00aa escolha de tratamento ap\u00f3s uso com NPH e Regular) e comprovando o uso anterior de NPH e Regular;
\u25cf A \u00fanica exce\u00e7\u00e3o ao item 5.1 (n\u00e3o insulino-dependente) que poder\u00e3o retirar glicos\u00edmetro e fita de glico-teste ser\u00e3o as prescri\u00e7\u00f5es para gestantes no per\u00edodo gestacional e p\u00f3s-parto (40 dias). O glicos\u00edmetro ser\u00e1 fornecido a t\u00edtulo de empr\u00e9stimo devendo ser devolvido no m\u00eas subsequente ao parto na mesma unidade que realizou o cadastro. A quantidade de fitas a ser fornecida neste caso ser\u00e1 de 120 tiras\/m\u00eas. A libera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 imediata ao cadastro.<\/p>\n\n\n\n

Principais etapas para processamento do servi\u00e7o<\/strong>
\u25cf Cadastro: Comparecer a qualquer UBS ou PSF para cadastro portando os documentos, receita m\u00e9dica valida, carta de solicita\u00e7\u00e3o de insumos, documentos pessoais e comprovante de endere\u00e7o.
\u25cf Confirma\u00e7\u00e3o do cadastro para pr\u00e9-atendimento: Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do cadastro, ser\u00e1 agendado o pedido dos insumos e das insulinas pelo almoxarifado da sa\u00fade.
\u25cf Atendimento: O Almoxarifado da Sa\u00fade encaminhar\u00e1 o material para a unidade de origem do cadastro para dispensa\u00e7\u00e3o ao paciente. A receita de insulina dever\u00e1 ser entregue para atualiza\u00e7\u00e3o do cadastro a cada 6 meses.
\u25cf Previs\u00e3o do Prazo M\u00e1ximo para a Presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o: Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o do material, o Almoxarifado da Sa\u00fade ter\u00e1 at\u00e9 30 dias para atendimento do pedido \u00e0 unidade de origem, de acordo com cronograma de entrega dos fornecedores.\u00a0 Ap\u00f3s a 1\u00aa entrega, a reposi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 autom\u00e1tica por 6 meses. Ap\u00f3s, ser\u00e1 necess\u00e1rio apresenta\u00e7\u00e3o de receita atualizada da insulina e respectiva dosagem (Atualiza\u00e7\u00e3o de Cadastro).<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o do prazo m\u00e1ximo para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>
O almoxarifado da Sa\u00fade ter\u00e1 prazo m\u00e1ximo de 30 (trinta) dias a contar do envio do cadastro deferido para retirada na Unidade de Sa\u00fade mais pr\u00f3xima da resid\u00eancia do paciente.<\/p>\n\n\n\n

Forma de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
O paciente ser\u00e1 atendido na 1\u00aa entrega com 01 aparelho glicos\u00edmetro, lancetas de pun\u00e7\u00e3o digital, tiras reagentes, seringas e insulinas por 30 dias. O paciente dever\u00e1 retornar mensalmente \u00e0 unidade munido da receita m\u00e9dica com c\u00f3pia onde realizou o cadastro para retirada dos quantitativos:
\u25cf 60 seringas ou agulhas (2 unidades\/dia);
\u25cf 60 lancetas de pun\u00e7\u00e3o digital (2 unidades\/dia);
\u25cf 60 tiras reagentes (2 unidades\/dia);
\u25cf Insulinas necess\u00e1rias para 30 dias de tratamento, conforme receita vigente.
Pacientes gestantes com indica\u00e7\u00e3o de controle glic\u00eamico poder\u00e3o retirar 120 tiras\/m\u00eas diretamente na sua unidade de cadastro.\u00a0
Pacientes com Diabetes tipo 01 poder\u00e3o retirar 120 tiras\/m\u00eas diretamente na sua unidade de cadastro.<\/p>\n\n\n\n

Prioridades de atendimento<\/strong>
No atendimento presencial ter\u00e1 direito ao atendimento priorit\u00e1rio as pessoas com defici\u00eancia, idosos, lactantes, gestantes, pessoas acompanhadas por crian\u00e7as de colo e pessoas com transtorno do espectro autista.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o de tempo de espera para atendimento<\/strong>
30 dias.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios<\/strong>
Cadastro do paciente na Unidade de Sa\u00fade no momento do atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Locais e formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Para registrar elogios, sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es ou den\u00fancias sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, o mun\u00edcipe deve entrar em contato com a Ouvidoria do SUS, por meio dos seguintes canais de atendimento:
\u25cf E-mail: ouvidoriasaude@cajamar.sp.gov.br
\u25cf Telefone: 0800 771 1223<\/a> (op\u00e7\u00e3o 2)
\u25cf Presencial: Secretaria Municipal de Sa\u00fade – Complexo de Sa\u00fade – End.: Avenida Doutor Ant\u00f4nio Jo\u00e3o Abdalla, n\u00ba 1500 \u2013 Jordan\u00e9sia \u2013 Cajamar\/SP
Hor\u00e1rio de Atendimento: das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de consulta, por parte dos usu\u00e1rios, acerca do andamento do servi\u00e7o solicitado e de eventual manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong>
Atrav\u00e9s da Ouvidoria do SUS, nos canais acima citados.<\/p>\n\n\n\n

Secretaria Municipal \/ Departamento<\/strong>
Secretaria Municipal de Sa\u00fade \/ Departamento Administrativo \/ Divis\u00e3o de Almoxarifado<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Servi\u00e7o oferecidoLei n\u00ba 13.460\/2017, regulamentada pelo Decreto Municipal n\u00ba 055\/2019.Fornecimento de Insulinas e Insumos de Controle Glic\u00eamico para pacientes insul\u00ednicos dependentes. Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o\u25cf Ser paciente diab\u00e9tico insulino-dependentes, isto \u00e9, paciente diab\u00e9tico que est\u00e1 em acompanhamento com medica\u00e7\u00e3o via oral n\u00e3o est\u00e1 contemplado para retirada de insumos de […]<\/p>\n","protected":false},"author":63,"featured_media":0,"parent":1872,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2229","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2229","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2229"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2229\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2230,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2229\/revisions\/2230"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1872"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}