{"id":2288,"date":"2026-08-14T09:26:39","date_gmt":"2026-08-14T12:26:39","guid":{"rendered":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/?page_id=2288"},"modified":"2026-08-14T11:39:18","modified_gmt":"2026-08-14T14:39:18","slug":"carteira-de-identidade-nacional-cin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cajamar.sp.gov.br\/carta-de-servicos\/emprego-e-relacoes-de-trabalho\/carteira-de-identidade-nacional-cin\/","title":{"rendered":"Carteira de Identidade Nacional (CIN)"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Servi\u00e7o oferecido<\/strong>
Emiss\u00e3o da 1\u00aa via e da 2\u00aa via da Carteira de Identidade Nacional (CIN) \u2013 o novo documento de identidade digital brasileiro que substitui o RG antigo e utiliza o CPF como n\u00famero \u00fanico de identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Requisitos, documentos, formas e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar o servi\u00e7o<\/strong>
Requisitos:
\u25cf Estar em situa\u00e7\u00e3o regular perante a Receita Federal (dados do CPF devem coincidir exatamente com os dados da certid\u00e3o);
\u25cf Ser cidad\u00e3o brasileiro nato ou naturalizado;
\u25cf Menores de 16 anos devem comparecer obrigatoriamente acompanhados por um dos pais ou pelo respons\u00e1vel legal portando documento oficial de identidade com foto.
Documentos obrigat\u00f3rios:
\u25cf Certid\u00e3o de Nascimento ou Certid\u00e3o de Casamento (original ou c\u00f3pia autenticada em bom estado de conserva\u00e7\u00e3o e com as devidas averba\u00e7\u00f5es, se houver);
\u25cf N\u00famero do CPF regularizado;
\u25cf Documentos opcionais (caso o cidad\u00e3o deseje incluir digitalmente na CIN): PIS\/PASEP, Carteira de Trabalho, T\u00edtulo de Eleitor, CNH, Certificado Militar, Cart\u00e3o SUS, Tipo Sangu\u00edneo e laudos m\u00e9dicos (para pessoas com defici\u00eancia ou condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de sa\u00fade).
Custo:
\u25cf 1\u00aa via da CIN: Totalmente gratuita para todos os cidad\u00e3os (independente de j\u00e1 possu\u00edrem o RG no modelo antigo);
\u25cf 2\u00aa via da CIN: Taxas futuras por perda\/extravio seguir\u00e3o as diretrizes arrecadat\u00f3rias do Estado de S\u00e3o Paulo (IIRGD), salvo casos de hipossufici\u00eancia comprovada.<\/p>\n\n\n\n

Principais etapas para processamento do servi\u00e7o<\/strong>
\u25cf Agendamento Pr\u00e9vio: O cidad\u00e3o agenda o dia e hor\u00e1rio para o atendimento (verificar canal eletr\u00f4nico);
\u25cf Triagem e Confer\u00eancia Documental: Apresenta\u00e7\u00e3o dos documentos obrigat\u00f3rios no guich\u00ea do Resolve F\u00e1cil e verifica\u00e7\u00e3o de inconsist\u00eancias no CPF;
\u25cf Coleta Biom\u00e9trica e Fotografia: Captura digital das impress\u00f5es digitais, assinatura eletr\u00f4nica e foto facial tirada no pr\u00f3prio local de atendimento;
\u25cf Processamento: Envio dos dados digitalizados ao sistema integrado do IIRGD para checagem interna, valida\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a e confec\u00e7\u00e3o f\u00edsica do documento;
\u25cf Entrega do Documento: Retirada presencial da c\u00e9dula f\u00edsica no balc\u00e3o do Resolve F\u00e1cil pelo titular ou respons\u00e1vel legal ap\u00f3s o per\u00edodo de emiss\u00e3o. A vers\u00e3o digital fica dispon\u00edvel imediatamente no aplicativo gov.br ap\u00f3s o processamento.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o do prazo m\u00e1ximo para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>
\u25cf Prazo para entrega da via f\u00edsica: De 15 a 30 dias \u00fateis ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da coleta biom\u00e9trica no posto.<\/p>\n\n\n\n

Forma de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
\u25cf Presencial: No Resolve F\u00e1cil \u2013 Cajamar, localizado na Av. Bento da Silva Bueno, 351 – Jardim Jaragu\u00e1, Cajamar – SP, 07794-190;
\u25cf Dias e Hor\u00e1rios: Segunda a sexta-feira, das 09h \u00e0s 16h;
\u25cf Regra de Acesso: Exclusivamente mediante agendamento pr\u00e9vio, visando evitar filas e otimizar o tempo de espera do cidad\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Prioridades de atendimento<\/strong>
Pessoas com defici\u00eancia, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes, pessoas com crian\u00e7as de colo, obesos e pessoas com transtorno do espectro autista, conforme a legisla\u00e7\u00e3o federal vigente. Os demais atendimentos ocorrem por ordem de chegada mediante distribui\u00e7\u00e3o de senhas.<\/p>\n\n\n\n

Previs\u00e3o de tempo de espera para atendimento<\/strong>
Imediata no hor\u00e1rio agendado (toler\u00e2ncia de at\u00e9 10 minutos de espera ap\u00f3s o hor\u00e1rio marcado).<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios<\/strong>
\u25cf Telefone: (11) 4446-0030;
\u25cf E-mail: emprego.trabalho@cajamar.sp.gov.br;
\u25cf Presencial: Balc\u00e3o de atendimento do Resolve F\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n

Locais e formas para o usu\u00e1rio apresentar eventual manifesta\u00e7\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>
Para registrar reclama\u00e7\u00e3o, den\u00fancia, elogio ou sugest\u00e3o sobre a presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
\u25cf Sistema de Ouvidoria: https:\/\/e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br\/<\/a>.
\u25cf APP Cajamar: Dispon\u00edvel para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
\u25cf E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br<\/a>.
\u25cf Telefone: 0800 771 1223<\/a>, op\u00e7\u00e3o 1.
\u25cf Presencial e Carta: Pa\u00e7o Municipal – End.: Pra\u00e7a Jos\u00e9 Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro \u00c1gua Fria – Distrito Sede – Cajamar\/SP – CEP 07752-060
Hor\u00e1rio de Atendimento: das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de consulta, por parte dos usu\u00e1rios, acerca do andamento do servi\u00e7o solicitado e de eventual manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong>
O cidad\u00e3o pode acompanhar o andamento da sua solicita\u00e7\u00e3o presencialmente nos guich\u00eas do Resolve F\u00e1cil, via telefone (11) 4446-0030 ou pelo e-mail emprego.trabalho@cajamar.sp.gov.br informando o n\u00famero do seu protocolo de atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Secretaria Municipal \/ Departamento<\/strong>
Secretaria Municipal de Emprego e Rela\u00e7\u00f5es de Trabalho \/ Divis\u00e3o de Servi\u00e7os e Empregabilidade \/ Posto de Identifica\u00e7\u00e3o Civil \/ Instituto de Identifica\u00e7\u00e3o Ricardo Gumbleton Daunt (IIRGD)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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