Corte de Asfalto
Serviço oferecido
Autorização de corte de asfalto para ligação de água e esgoto.
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
As solicitações do serviço devem ser realizadas via processo administrativo aberto no Setor de Protocolo. Documentos necessários: requerimento, documentos do imóvel (IPTU/contrato/ficha cadastral), documentos pessoais (RG/CPF/CNH). Serviço sem custo.
Principais etapas para processamento do serviço
● Acolhimento da solicitação;
● Agendamento de vistoria;
● Deferimento/indeferimento;
● Emissão da autorização;
● Retirada do documento pelo requerente;
● Finalização do atendimento.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço:
15 dias para análise (deferimento/indeferimento).
Forma de prestação do serviço
Abertura de processo administrativo no Setor de Protocolo.
Prioridades de atendimento
Atendimento por ordem de chegada. No atendimento presencial, é assegurado atendimento prioritário às pessoas com deficiência, às pessoas idosas com 60 anos ou mais, às gestantes e aos demais públicos contemplados pela legislação vigente.
Previsão de tempo de espera para atendimento
Imediato.
Mecanismos de comunicação com os usuários
Por telefone: (11) 4446-0018, ou presencialmente na Secretaria de Serviços Públicos Municipais: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – CEP 07752-060.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
● Sistema de Ouvidoria: https://e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br/.
● APP Cajamar: Disponível para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
● E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br.
● Telefone: 0800 771 1223, opção 1.
● Presencial e Carta: Paço Municipal – End.: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – Distrito Sede – Cajamar/SP – CEP 07752-060
Horário de Atendimento: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação
Por telefone: (11) 4446-0018, ou presencialmente na Secretaria de Serviços Públicos Municipais: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – CEP 07752-060.
Secretaria Municipal / Departamento
Secretaria de Serviços Públicos Municipais / Departamento de Serviços Públicos
