Histórico Escolar
Serviço oferecido
Documentação atualizada na Unidade Escolar.
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
Crianças de 06 meses até 03 anos e 11 meses, moradoras de Cajamar.
Principais etapas para processamento do serviço
● Solicitação presencial do Histórico Escolar no ato da Transferência na Unidade Escolar;
● Documentos atualizados no prontuário escolar, a saber: Certidão de Nascimento, RG, CPF e Históricos anteriores.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço:
5 dias úteis a partir da solicitação, desde que os documentos estejam completos e atualizados.
Forma de prestação do serviço
Presencialmente – a solicitação deve ser feita pelo responsável legal, se menor, ou pelo próprio aluno se maior.
Prioridades de atendimento
Por solicitação, sendo respeitadas as legislações vigentes sobre prioridades no atendimento.
Previsão de tempo de espera para atendimento
5 dias.
Mecanismos de comunicação com os usuários
Presencial: na própria Unidade Escolar.
Por telefone: (11) 4446-0040 – Secretaria Municipal de Educação.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
● Sistema de Ouvidoria: https://e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br/.
● APP Cajamar: Disponível para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
● E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br.
● Telefone: 0800 771 1223, opção 1.
● Presencial e Carta: Paço Municipal – End.: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – Distrito Sede – Cajamar/SP – CEP 07752-060
Horário de Atendimento: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação
Presencial: na própria Unidade Escolar.
Por telefone: (11) 4446-0040 – Secretaria Municipal de Educação.
Secretaria Municipal / Departamento
Secretaria Municipal de Educação / Departamento de Pedagógico.
