Poda e Supressão Arbórea
Serviço oferecido
Solicitação de poda ou supressão de indivíduos arbóreos de área pública que estejam em desconformidades de boa manutenção ou com a segurança ao cidadão e seu patrimônio.
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
A realização de poda ou supressão, ficam condicionadas ao tamanho da copa, altura da copa, contato coma rede elétrica, estado fitossanitário do exemplar e acesso ou dano ao imóvel (com exceção da calçada). O requerente deve informar o endereço exato da localização do indivíduo arbóreo, informar seu nome, CPF e anexar foto do mesmo. A solicitação é gratuita.
Principais etapas para processamento do serviço
● Informações prestadas pelo requerente;
● Vistoria, se necessário;
● Deferimento ou indeferimento;
● Encaminhamento ao Departamento executor do serviço, se deferido.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço:
30 dias úteis.
Forma de prestação do serviço
Realizar a solicitação através do Aplicativo Cajamar, pelo e-mail: smma@cajamar.sp.gov.br, pessoalmente na Secretaria ou pelo telefone (11) 4446-0034.
Prioridades de atendimento
Atendimento por ordem de chegada. No atendimento presencial, é assegurado atendimento prioritário às pessoas com deficiência, às pessoas idosas com 60 anos ou mais, às gestantes e aos demais públicos contemplados pela legislação vigente.
Previsão de tempo de espera para atendimento
Atendimento imediato através do site.
Mecanismos de comunicação com os usuários
Em caso de dúvidas, o requerente poderá entrar em contato com a Secretaria Municipal de Meio Ambiente pessoalmente, pelo telefone (11) 4446-0034 ou pelo e-mail smma@cajamar.sp.gov.br.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
● Sistema de Ouvidoria: https://e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br/.
● APP Cajamar: Disponível para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
● E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br.
● Telefone: 0800 771 1223, opção 1.
● Presencial e Carta: Paço Municipal – End.: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – Distrito Sede – Cajamar/SP – CEP 07752-060
Horário de Atendimento: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação
● Em caso de dúvidas, o requerente deverá entrar em contato com a Secretaria Municipal de Meio Ambiente.
Telefone: (11) 4446-0034
E-mail: smma@cajamar.sp.gov.br
Presencialmente: Rua Manoel Antonio Gomes, nº 180.
Secretaria Municipal / Departamento
Secretaria Municipal de Meio Ambiente / Departamento de Gestão Ambiental.
