Educação para o Trânsito
Serviço oferecido
O setor de Educação para o Trânsito consiste na realização de campanhas, palestras e ações educativas voltadas à conscientização da população sobre segurança viária, cidadania e respeito às normas de circulação e conduta no trânsito. As atividades podem ser realizadas em escolas, empresas, instituições, órgãos públicos e demais locais de interesse, conforme o planejamento do DEMUTRAN.
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
● Quem pode solicitar: Escolas, empresas, instituições, órgãos públicos e demais entidades interessadas. As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais de atendimento disponibilizados pelo DEMUTRAN.
● Taxas: Serviço gratuito.
Principais etapas para processamento do serviço
Após o recebimento da solicitação, será realizada análise quanto à viabilidade da ação, disponibilidade da equipe técnica e definição da data para atendimento. Quando necessário, poderão ser solicitadas informações complementares para o planejamento da atividade.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço:
O prazo para conclusão do serviço poderá variar de acordo com a disponibilidade operacional e a demanda de atendimento do DEMUTRAN.
Forma de prestação do serviço
● A solicitação poderá ser realizada pelos seguintes canais de atendimento do DEMUTRAN:
Telefone: (11) 4446-0015 ou (11) 4446-0000 – Ramal 7560;
Atendimento Presencial: Rua Vereador João Cardoso, nº 28 – Polvilho – Cajamar/SP;
Formulário Eletrônico: o interessado deverá preencher o formulário disponível em https://cajamar.sp.gov.br/seguranca/transito/contato/, informando os dados solicitados para análise da demanda.
Prioridades de atendimento
O atendimento é realizado por ordem de chegada, sendo assegurado atendimento prioritário às pessoas idosas, gestantes, lactantes, pessoas com deficiência (PCD), pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), pessoas com mobilidade reduzida e demais públicos previstos na legislação vigente.
Previsão de tempo de espera para atendimento
O tempo de espera poderá variar conforme o fluxo de munícipes no momento do atendimento, sendo respeitado o atendimento prioritário nos casos previstos em lei.
Mecanismos de comunicação com os usuários
● Telefone: (11) 4446-0015 ou (11) 4446-0000 – Ramal 7560;
● E-mail: dir.transito@cajamar.sp.gov.br;
● Aplicativo: APP Cajamar (disponível para Android e iOS);
● Formulário Eletrônico: o interessado deverá preencher o formulário disponível em https://cajamar.sp.gov.br/seguranca/transito/contato/.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
● Sistema de Ouvidoria: https://e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br/.
● APP Cajamar: Disponível para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
● E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br.
● Telefone: 0800 771 1223, opção 1.
● Presencial e Carta: Paço Municipal – End.: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – Distrito Sede – Cajamar/SP – CEP 07752-060
Horário de Atendimento: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação
● Telefone: (11) 4446-0015 ou (11) 4446-0000 – Ramal 7560
● E-mail: dir.transito@cajamar.sp.gov.br
Secretaria Municipal / Departamento
Secretaria de Segurança, Defesa e Mobilidade / Departamento de Mobilidade Urbana e Trânsito – DEMUTRAN / Educação para o Trânsito
