Centro de Atenção Psicossocial
Serviço oferecido
Oferta cuidado em saúde mental no município, através da RAPS – Rede de Atenção Psicossocial.
A Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) foi instituída pelo Ministério da Saúde por meio da Portaria nº 3.088 de 23 de dezembro de 2011 e posteriormente consolidada pela Portaria nº 3588 de 21 de dezembro de 2017. Sua finalidade é a criação, ampliação e articulação dos pontos de atenção à saúde para pessoas com sofrimento ou transtorno mental e com necessidades decorrentes do uso abusivo ou prejudicial de álcool e outras drogas, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), através das UBSs e dos CAPS municipal, a saber: CAPS II e CAPSij. No município de Cajamar, a RAPS é constituída por 2 Centros de Atenção Psicossocial, são eles: CAPS II Adulto no Polvilho e CAPS Infantojuvenil no Portal; por profissionais da APS através das eMultis, pelo Consultório na Rua Tipo I e pelos psiquiatras do Complexo de Saúde. O município conta com um Serviço de Residência Terapêutica Tipo II para as pessoas egressas dos HCTPs – Hospitais de Custódia e Tratamento Psiquiátrico e de longas internações psiquiátricas.
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
Os CAPS – Centro de Atenção Psicossocial funcionam em regime de porta aberta, para toda a população que esteja submetida a sofrimento psíquico grave e/ou persistente. Para ter acesso ao serviço, o usuário deverá passar por acolhimento com equipe técnica psicossocial em uma das unidades da cidade; levar consigo RG e cartão do SUS e se reconhecer residente de Cajamar.
● CAPSij – atende crianças e adolescentes de até 17 anos.
Responsável Técnica – Fernanda Lelis da Silva
● CAPS II – atende pessoas adultas maiores de 18 anos.
Responsável Técnica – Gabriela Dias dos Santos
Ambos os CAPS atendem pessoas com transtornos mentais severo e/ou persistente, sob uso abusivo de álcool e outras drogas, ou ainda, com problemas/dependências em jogos (ludopatia).
Os serviços são ofertados gratuitamente, sendo terminantemente proibido cobrar valores pelos serviços, em respeito às diretrizes e princípios do SUS.
Principais etapas para processamento do serviço
● Avaliação pela equipe técnica psicossocial, composta por técnicos em saúde mental que podem ser: Psicólogos, Assistentes Sociais, Enfermeiros, Terapeutas Ocupacionais, Fonoaudiólogos, etc, conforme profissões previstas na Portaria 336/2002;
● Inserção nas propostas terapêuticas disponíveis e indicadas a cada caso, tais como: acompanhamento psiquiátrico, acompanhamento grupal, individual, permanência em acompanhamento intensivo, semi-intensivo e não intensivo, com a elaboração do PTS – Projeto Terapêutico Singular.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço:
A depender da avaliação inicial.
Forma de prestação do serviço
Os serviços são ofertados nas unidades dos CAPS, sendo:
● CAPS II – Rua Rita Maria de Jesus, 20 Polvilho
● CAPSij – Rua das Moreias, 55 Portal
De segundas às sextas-feiras, das 7hs às 18hs.
Prioridades de atendimento
Os atendimentos acontecem diariamente, com acolhimentos avaliativos imediatos e acompanhamentos agendados, de acordo com o PTS. Em casos de crise, os usuários são direcionados aos serviços de alta complexidade, a UPA – Unidade de Pronto Atendimento e ao Hospital Municipal, de acordo com a territorialização do indivíduo.
Previsão de tempo de espera para atendimento
Os atendimentos acontecem em horários agendados, dispensando a população de deslocar-se fora do previsto.
Mecanismos de comunicação com os usuários
As unidades possuem whatsApp para diálogo com a população sob referência, facilitando o contato, além do telefone fixo. Para informações a pessoas que não sejam pacientes, o contato pode ser feito através dos canais:
● saúde.mental@cajamar.sp.gov.br;
● (11) 4446-0100 ramal 7781 CAPS II Adulto;
● (11) 4446-0100 CAPSij.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Para registrar elogios, sugestões, reclamações ou denúncias sobre a prestação deste serviço, o munícipe deve entrar em contato com a Ouvidoria do SUS, por meio dos seguintes canais de atendimento:
● E-mail: ouvidoriasaude@cajamar.sp.gov.br
● Telefone: 0800 771 1223 (opção 2)
● Presencial: Secretaria Municipal de Saúde – Complexo de Saúde – End.: Avenida Doutor Antônio João Abdalla, nº 1500 – Jordanésia – Cajamar/SP
Horário de Atendimento: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação
Site: www.cajamar.sp.gov.br;
E-mail: saude.mental@cajamar.sp.gov.br
Telefone: (11) 4446-0100 ramal 7781 CAPS II Adulto (11) 4446-0100 ramal 7518 CAPSij
Secretaria Municipal / Departamento
Secretaria Municipal de Saúde / Departamento de Atenção Especializada / Divisão de Saúde Mental
