Emprego e Trabalho
Serviço oferecido
Intermediação de mão de obra (consulta e encaminhamento para vagas de emprego), habilitação ao seguro-desemprego, orientação e suporte para a emissão/configuração da Carteira de Trabalho Digital e suporte ao cadastro de currículo online na plataforma municipal.
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
Ser trabalhador residente no município de Cajamar ou região, possuir idade mínima de 14 anos (na condição de Jovem Aprendiz) ou acima de 18 anos para vagas gerais.
Documentos necessários:
● Documento oficial de identidade com foto (RG ou CIN);
● CPF;
● Carteira de Trabalho e Previdência Social (física ou o aplicativo da Digital instalado no smartphone);
● Comprovante de residência atualizado no município de Cajamar;
● Currículo impresso ou digital atualizado (opcional, mas recomendado para o Emprega Cajamar);
● Para Seguro-Desemprego: Requerimento do Seguro-Desemprego (fornecido pelo empregador), Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho (TRCT) e extrato de depósitos do FGTS.
Custo: Serviço totalmente gratuito.
Principais etapas para processamento do serviço
Acolhimento e Triagem: Recepção do cidadão no balcão do Resolve Fácil para identificação da demanda (Vagas, Seguro-Desemprego ou CTPS Digital);
Atendimento Técnico:
● Para Vagas: Cadastro/atualização dos dados do trabalhador no sistema e cruzamento de perfil com as vagas disponíveis no “Emprega Cajamar”;
● Para Seguro-Desemprego: Análise documental, alimentação do sistema federal do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) e emissão das parcelas;
● Para Auxílio Tecnológico: Auxílio na criação da conta Gov.br para acesso à Carteira de Trabalho Digital e inserção de dados no portal de currículos.
Encaminhamento/Finalização: Emissão da carta de encaminhamento para entrevista de emprego ou fornecimento do comprovante de concessão do Seguro-Desemprego com as respectivas datas de pagamento.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço:
● Intermediação de vagas e orientações: Atendimento e resolução imediatos;
● Habilitação do Seguro-Desemprego: Liberação do requerimento no sistema no ato do atendimento (o prazo para o pagamento da primeira parcela é de até 30 dias após a liberação pelo sistema federal).
Forma de prestação do serviço
● Presencial: Realizado no Resolve Fácil – Cajamar, localizado na Av. Bento da Silva Bueno, 351 – Jardim Jaraguá, Cajamar – SP, 07794-190;
● On-line (Para consulta de vagas e cadastro): Através do site do sistema de currículos online (https://menvievagas.com.br/entrar/secretariacajamar);
● Dias e Horários: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 (sujeito à distribuição de senhas diárias/capacidade de atendimento do local).
Prioridades de atendimento
Pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo, obesos e pessoas com transtorno do espectro autista, conforme a legislação federal vigente. Os demais atendimentos ocorrem por ordem de chegada mediante distribuição de senhas.
Previsão de tempo de espera para atendimento
Até 15 minutos.
Mecanismos de comunicação com os usuários
● Telefone: (11) 4446-0030;
● E-mail: emprego.trabalho@cajamar.sp.gov.br;
● Presencial: Balcão de atendimento do Resolve Fácil.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
● Sistema de Ouvidoria: https://e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br/.
● APP Cajamar: Disponível para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
● E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br.
● Telefone: 0800 771 1223, opção 1.
● Presencial e Carta: Paço Municipal – End.: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – Distrito Sede – Cajamar/SP – CEP 07752-060
Horário de Atendimento: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação
Acompanhamento direto pelo aplicativo “Carteira de Trabalho Digital” e portal “Emprega Brasil” (para seguro-desemprego) ou contato telefônico e e-mail junto ao setor. Para manifestações de Ouvidoria, a consulta é realizada via número de protocolo gerado pelo sistema municipal.
Secretaria Municipal / Departamento
Secretaria Municipal de Emprego e Relações de Trabalho / Divisão de Serviços e Empregabilidade / Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT) / Programa Emprega Cajamar
