Atendimento Clínico Veterinário
Serviço oferecido
Atendimento clínico veterinário de baixa e média complexidade para cães e gatos.
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
Todos os atendimentos clínicos devem ser agendados antecipadamente. Em casos de urgência ou emergência, o animal pode ser levado diretamente à unidade. Para consultas, o tutor do animal deve ter em mãos seus documentos (RG ou CNH) e um comprovante de endereço. Caso necessite da van para transporte, informar no ato do agendamento. Procedimento gratuito.
Principais etapas para processamento do serviço
● Agendamento de consultas:
Ligar no número: 4446-0035, ou presencialmente.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço:
No máximo 10 dias.
Forma de prestação do serviço
Solicitar o atendimento clínico presencialmente, no endereço: Rua Manoel Antônio Gomes, 180 – Jordanésia, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Prioridades de atendimento
As consultas agendadas são realizadas conforme o horário do agendamento. Nos casos de encaixe por urgência, a ordem de atendimento se dá pela ordem de chegada e pela gravidade da urgência.
Previsão de tempo de espera para atendimento
As consultas são agendadas entre 20-30 minutos uma da outra.
Mecanismos de comunicação com os usuários
UBS Animal:
● Endereço: Rua Manoel Antônio Gomes, 180 – Jordanésia – Cajamar
● Telefone: (11) 4446-0035
● E-mail: castracao.cajamar@cajamar.sp.gov.br
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
● Sistema de Ouvidoria: https://e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br/.
● APP Cajamar: Disponível para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
● E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br.
● Telefone: 0800 771 1223, opção 1.
● Presencial e Carta: Paço Municipal – End.: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – Distrito Sede – Cajamar/SP – CEP 07752-060
Horário de Atendimento: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação
Ligar para o telefone (11) 4446-0035.
Secretaria Municipal / Departamento
Secretaria Municipal de Segurança, Defesa e Mobilidade / Bem-estar Animal
