Transporte Universitário Gratuito
Serviço oferecido
Inscrição, recadastramento e concessão do benefício do Transporte Universitário Gratuito para estudantes residentes no município de Cajamar que frequentam instituições de ensino técnico ou superior localizadas fora de São Paulo (como municípios da região metropolitana, Jundiaí, Sorocaba ou Campinas, conforme linhas disponíveis).
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
Requisitos:
● Ser residente e domiciliado no município de Cajamar;
● Estar regularmente matriculado em curso de nível superior (graduação) ou técnico em instituição de ensino devidamente reconhecida pelo MEC;
● A instituição de ensino deve estar localizada fora dos limites territoriais de Cajamar e dentro do raio de atendimento das linhas municipais fretadas autorizadas.
Documentos necessários:
● Documento oficial de identidade com foto (RG ou CIN);
● CPF;
● Declaração de Matrícula atualizada emitida pela instituição de ensino (constando o curso, período, dias e horários das aulas presenciais);
● Comprovante de residência recente em nome do aluno ou dos pais/responsáveis legais (caso o comprovante esteja em nome de terceiros, apresentar contrato de locação ou declaração de residência com firma reconhecida);
● 1 foto 3×4 recente (para a confecção da carteirinha/credencial de transporte, se aplicável).
Custo: serviço totalmente gratuito ao estudante.
Principais etapas para processamento do serviço
● Abertura de Inscrições/Período de Cadastro: O estudante acompanha a publicação do edital ou período de inscrições aberto semestralmente/anualmente pela Secretaria;
● Entrega da Documentação: Comparecimento ao Resolve Fácil para entrega e protocolo da documentação obrigatória ou inserção no sistema digital indicado;
● Análise e Deferimento: O setor competente confere os dados, analisa a regularidade da matrícula, a rota da instituição e valida o preenchimento dos requisitos legais;
● Credenciamento: Sendo o pedido deferido, o aluno é adicionado à lista de embarque de seu itinerário para controle da empresa prestadora do serviço de transporte;
● Utilização: O aluno apresenta documento de identificação pessoal diretamente ao motorista no ato do embarque nos pontos pré-estabelecidos pelo município.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço:
● Atendimento e Orientação no Balcão: Imediato.
Forma de prestação do serviço
● Presencial: No Resolve Fácil – Cajamar, localizado na Av. Bento da Silva Bueno, 351 – Jardim Jaraguá, Cajamar – SP, 07794-190;
● Dias e Horários de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00.
Prioridades de atendimento
Pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo, obesos e pessoas com transtorno do espectro autista, conforme a legislação federal vigente. Os demais atendimentos ocorrem por ordem de chegada mediante distribuição de senhas.
Previsão de tempo de espera para atendimento
Imediata.
Mecanismos de comunicação com os usuários
● Telefone: (11) 4446-0030;
● E-mail: emprego.trabalho@cajamar.sp.gov.br;
● Presencial: Balcão de atendimento da Secretaria de Emprego no Resolve Fácil.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
● Sistema de Ouvidoria: https://e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br/.
● APP Cajamar: Disponível para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
● E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br.
● Telefone: 0800 771 1223, opção 1.
● Presencial e Carta: Paço Municipal – End.: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – Distrito Sede – Cajamar/SP – CEP 07752-060
Horário de Atendimento: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação
O cidadão pode acompanhar o andamento da sua solicitação presencialmente nos guichês do Resolve Fácil, via telefone (11) 4446-0030 ou pelo e-mail emprego.trabalho@cajamar.sp.gov.br informando o número do seu protocolo de atendimento.
Secretaria Municipal / Departamento
Secretaria Municipal de Emprego e Relações de Trabalho / Divisão de Desenvolvimento e Formação Profissional / Setor de Transporte Universitário / Apoio ao Estudante
