Solicitação de Utilização de Espaços e Equipamentos Públicos
Serviço oferecido
Recebimento, análise, organização e acompanhamento de solicitações para realização de eventos culturais, sociais, esportivos, religiosos, institucionais e comunitários no município de Cajamar, destinados aos moradores da cidade, mediante avaliação de viabilidade, autorização dos órgãos competentes e observância às legislações e normas municipais vigentes.
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
Planejamento, organização, análise e acompanhamento de eventos institucionais, culturais, sociais e comemorativos promovidos ou apoiados pela Prefeitura Municipal de Cajamar, bem como atendimento às demandas relacionadas à comunicação oficial e divulgação institucional.
Principais etapas para processamento do serviço
● Protocolo da solicitação;
● Análise da viabilidade do pedido;
● Encaminhamento aos setores competentes, quando necessário;
● Avaliação técnica e administrativa;
● Deferimento ou indeferimento da solicitação;
● Comunicação ao solicitante.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço:
O prazo máximo para análise e conclusão da solicitação será de até 30 dias, desde que o solicitante apresente todas as informações e documentos necessários corretamente.
Forma de prestação do serviço
O serviço poderá ser solicitado presencialmente junto ao setor de Protocolo da Prefeitura Municipal de Cajamar ou por meio eletrônico, quando disponível. Atendimento em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Prioridades de atendimento
Atendimento realizado por ordem de protocolo, ressalvados os casos de urgência devidamente justificados e prioridades previstas em lei.
Previsão de tempo de espera para atendimento
Atendimento imediato para protocolo da solicitação, conforme fluxo de atendimento e demanda do setor.
Mecanismos de comunicação com os usuários
Os usuários poderão obter informações através de:
● Atendimento presencial;
● Telefone institucional;
● E-mail oficial da Secretaria;
● Canais oficiais da Prefeitura Municipal de Cajamar.
O acompanhamento do serviço poderá ser realizado mediante consulta do número do Processo Administrativo junto ao setor de Protocolo da Prefeitura Municipal de Cajamar, presencialmente, por telefone ou pelos canais oficiais de atendimento da Administração Municipal.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
● Sistema de Ouvidoria: https://e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br/.
● APP Cajamar: Disponível para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
● E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br.
● Telefone: 0800 771 1223, opção 1.
● Presencial e Carta: Paço Municipal – End.: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – Distrito Sede – Cajamar/SP – CEP 07752-060
Horário de Atendimento: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação
O acompanhamento do serviço poderá ser realizado mediante consulta do número do Processo Administrativo junto ao setor de Protocolo da Prefeitura Municipal de Cajamar, presencialmente, por telefone ou pelos canais oficiais de atendimento da Administração Municipal.
Secretaria Municipal / Departamento
Secretaria Municipal de Comunicação e Gestão de Eventos / Departamento de Comunicação Institucional e Gestão de Eventos / Gerência de Eventos e Comunicação Oficial
