2º via de IPTU e Taxa do Lixo
Serviço oferecido
Emissão de 2ª via do boleto de IPTU e TSLR (Taxa de Serviços de Limpeza e Remoção de Resíduos). O IPTU é o imposto anual cobrado sobre imóveis urbanos, e a TSLR é a taxa referente ao serviço de coleta de lixo. Ambos são lançados e cobrados no mesmo boleto. Este serviço permite ao contribuinte obter uma nova via do boleto para pagamento, caso o original tenha sido extraviado, esteja vencido ou ilegível.
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
Via internet:
● Inscrição Cadastral do imóvel (número constante no carnê de IPTU) e CPF do contribuinte cadastrado.
Presencialmente:
● CPF do solicitante;
● Em caso de terceiro: procuração original, acompanhada do CPF do representante.
Custo: gratuito.
Principais etapas para processamento do serviço
Via internet:
● Acesse o Portal do Contribuinte: tributos.cajamar.sp.gov.br;
● Informe a Inscrição Cadastral do imóvel e o CPF do contribuinte;
● Preencha o campo de validação (texto da imagem);
● Selecione o boleto desejado e faça o download ou impressão.
Presencialmente:
● Dirija-se ao setor de IPTU no Paço Municipal com os documentos necessários;
● Aguarde o atendimento por ordem de chegada;
● O servidor emite o boleto e o entrega ao contribuinte.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço:
Imediato.
Forma de prestação do serviço
● Online: Portal do Contribuinte, disponível 24 horas, em tributos.cajamar.sp.gov.br.
● Presencial: Setor de IPTU — Paço Municipal, Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – CEP 07752-060 – Cajamar/SP. Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Prioridades de atendimento
Atendimento por ordem de chegada. No atendimento presencial, é assegurado atendimento prioritário às pessoas com deficiência, às pessoas idosas com 60 anos ou mais, às gestantes e aos demais públicos contemplados pela legislação vigente.
Previsão de tempo de espera para atendimento
Online: imediato. Presencial: variável, conforme demanda do dia.
Mecanismos de comunicação com os usuários
Departamento de Receita Tributária — Divisão de Tributos Imobiliários
● E-mail: iptu@cajamar.sp.gov.br
● Telefone: (11) 4446-0011
● WhatsApp: (11) 4446-0000
● Endereço: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – CEP 07752-060 – Cajamar/SP – Setor de IPTU
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
● Sistema de Ouvidoria: https://e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br/.
● APP Cajamar: Disponível para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
● E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br.
● Telefone: 0800 771 1223, opção 1.
● Presencial e Carta: Paço Municipal – End.: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – Distrito Sede – Cajamar/SP – CEP 07752-060
Horário de Atendimento: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação
O serviço é concluído no momento do atendimento. Para dúvidas, o contribuinte pode contatar o Departamento de Receita Tributária pelo telefone (11) 4446-0011, pelo WhatsApp (11) 4446-0000 ou pelo e-mail iptu@cajamar.sp.gov.br. Também é possível acessar o portal tributos.cajamar.sp.gov.br para emissão direta do boleto.
Secretaria Municipal / Departamento
Secretaria Municipal de Fazenda e Gestão Estratégica / Departamento de Receita Tributária.
