Transporte Estadual
Serviço oferecido
Atender os alunos que necessitam de transporte escolar para frequentar as Unidades Escolares de Educação Básica do Ensino Médio de Cajamar.
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
O transporte escolar é gratuito. Todos os alunos regularmente matriculados na Rede Estadual de Ensino de Cajamar, que residam no município e necessitem de transporte.
Para acessar o serviço, basta que um dos responsáveis (ou o próprio aluno, quando maior de 18 anos) solicite na escola em que o aluno esteja matriculado.
http://siau.edunet.sp.gov.br/ltemLise/arquivos/27_ll.HTM?Time=21/02/2017%2010:28:20
Principais etapas para processamento do serviço
● Preencher a solicitação para o atendimento na Unidade Escolar;
● Unidade escolar providencia a indicação no SED – Secretaria Escolar Digital;
● Setor de Transporte Escolar homologa a indicação;
● Empresa responsável pelo transporte escolar recebe a solicitação e inicia o atendimento.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço:
15 dias.
Forma de prestação do serviço
O atendimento sempre é solicitado na Unidade Escolar e todas as informações são fornecidas no mesmo local no ato da solicitação. Posteriormente, poderá entrar em contato com a Unidade Escolar por telefone ou pessoalmente para esclarecimentos.
Prioridades de atendimento
O atendimento é para todos os alunos matriculados na Rede Estadual de Ensino de Cajamar que necessitam de transporte escolar para a frequentar as unidades escolares: Ensino Médio Regular e EJA – Educação de Jovens e Adultos, sendo respeitadas as legislações vigentes sobre prioridades no atendimento.
Previsão de tempo de espera para atendimento
Após a solicitação do serviço na escola, o início do atendimento ocorre em até 15 dias.
Mecanismos de comunicação com os usuários
Presencialmente: na própria Unidade Escolar.
Por telefone: (11) 4446-0040 – Secretaria Municipal de Educação.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM). Seguem nossos canais de atendimento:
● Sistema de Ouvidoria: https://e-ouvidoria.cajamar.sp.gov.br/.
● APP Cajamar: Disponível para Apple Store e Google Play – Direcionamento para o Sistema de ouvidoria.
● E-mail: ouvidoria@cajamar.sp.gov.br.
● Telefone: 0800 771 1223, opção 1.
● Presencial e Carta: Paço Municipal – End.: Praça José Rodrigues do Nascimento, 30 – Bairro Água Fria – Distrito Sede – Cajamar/SP – CEP 07752-060
Horário de Atendimento: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação
Presencialmente: na própria Unidade Escolar.
Por telefone: (11) 4446-0040 – Secretaria Municipal de Educação.
Secretaria Municipal / Departamento
Secretaria Municipal de Educação / Subdivisão Transporte Escolar.
