OUVIDORIA DO SUS
O que é?
A Ouvidoria Municipal do SUS é um canal oficial de comunicação direta entre o cidadão e os gestores de saúde, com escuta qualificada aos usuários e aos profissionais vinculados ao sistema de saúde, com o objetivo de fortalecer o controle social, promovendo a cidadania e a melhoria contínua na qualidade dos serviços prestados pela Secretaria Municipal de Saúde.
Quando é necessário:
Diante de sua necessidade, o usuário do Sistema Único de Saúde poderá através da Ouvidoria do SUS, registrar e acompanhar suas manifestações relativas aos serviços prestados pela Secretaria Municipal de Saúde, que podem ser denúncias, elogios, reclamações, solicitações ou sugestões.
Forma de Atendimento:
Os meios de acesso à Ouvidoria da Saúde são:
Telefone: 0800 771 1223 – opção 2
E-mail: ouvidoriasaude@cajamar.sp.gov.br
Presencialmente: Secretaria Municipal de Saúde
Endereço: Avenida Tenente Marques, 3780 – Portal dos Ipês – Cajamar /SP – (expediente: das 8 às 17h de Segunda à Sexta-feira – exceto feriados)
Online:
“Aplicativo da Prefeitura de Cajamar: disponível no GooglePlay – Playstore e no APPstore” ou diretamente no Sistema OuvidorSUS:
http://ouvprod02.saude.gov.br/ouvidor/CadastroDemandaPortal.do
Observação: Horário de atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00, exceto feriados.
